Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Сергей написал про это место 29 апреля 2019 в 11:23
    Работы явно приписывают. Принимает один менеджер, отдаёт машину уже другой. На вопрос — покажите что сделали, пожимает плечами. И ещё — до выдачи машины просят подписать акт работы и только после этого ведут вас к вашей машине.
    Руководство куда смотрит....
  • Ольга оценил место на
    и написал про это место 10 марта в 23:50
    Делали плановое ТО. Начиналось все прекрасно. Забрали машину, вызвали такси до дома. На этом хорошее закончилось. По телефону сумма сообщается одна, а по окончанию работы в разы выше. Объяснение мастера, что наверное озвучили сумму без стоимости запчастей, не впечатлила. Работа проводится очень долго, 5 часов менять масло и фильтры это слишком. Желания обращаться в данный сервис больше нет. Вроде вы и пытаетесь улучшить обслуживание и привлеч клиентов, но увы, озвучить сумму 9500, а на выходе 15000 это странный ход.
    • Ольга, добрый день!
      Мы действительно много работаем для улучшением качества наших услуг.
      Нам очень важно удовлетворить все запросы наших клиентов.
      Мне сложно судить о данной ситуации с вашим автомобилем из той информации которую вы предоставили. Иногда бывает, что обслуживание и простое ТО переходит в ремонт автомобиля так как при внимательном и профессиональном осмотре могут выявится неисправности влияющие на вашу безопасность и требующие немедленного устранения и соответственно увеличения времени и стоимости ремонта, возможно это было и в вашем случае.
      В любом случае от своего лица как ген. директор приношу извинения за задержку и дополнительное время ожидания! Будем также работать в этом направлении.
      Также для экономии на ремонте и обслуживании вы можете использовать наше -мобильное приложение -5% от стоимости ремонта
      -получить кешбэк -8% живыми деньгами
      и еще дополнительные бонусы.
      С уважением Макуев Ю.Б. +7(967)018-07-05
      • Анонимный пользователь написал про это место 13 марта в 13:07
        Добрый день! Дополнительные услуги в данном случае мною в расчет не берутся.Они были согласованы и оплачены отдельно. А вот про внимательное обслуживание и профессиональный осмотр, я снова усомнюсь. При данном ТО без согласования и промывки двигателя, было залито масло другого производителя! И теперь остается надеяться, что дополнительный ремонт действительно не понадобится. Рассказ о том, что масло имеет такую же вязкость не принимается. Присадки совершенно разные. Вообщем странное ТО получилось.
  • Иван оценил место на
    и написал про это место 23 февраля в 21:16 , отредактирован 24 февраля в 14:05
    Менял масло на ff2 через 2500 тысячи километров на Ярославле загорелась масленка. Через пару километров перед остановкой начался стук в моторе. Остановившись из мотора шёл белый дым. Из под машины тепло масло. Щуп был сухой. Отвезя машину на эвакуаторе было обнаружено отсутствие маслосливной пробки. В результате, в связи с тем что пробка была, вероятно, закручена плохо она выкрутилась, и из за масляного голодания провернуло вкладыши… Никогда не едьте на этот сервис. После того как пришёл к ним начали оправдываться.
    • Здравствуйте, уважаемый Иван. Большое спасибо Вам за отзыв. Мы сожалеем, что с Вами произошло такое недоразумение. Мы непременно накажем со всей строгостью виноватого. Приносим Вам свои извинения. С уважением, администрация автосервиса «БОШ».
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 30 января в 13:04
    Сервис хороший, меня полностью устраивает. Техосмотр провели качественно, оформили диагностическую карту. Единственное отмечу, что нужно сделать точный указатель на въезд в ремонтную зону. Хотя после оформления администратор дает инструкцию куда проехать, но она неточная. Я заблудилась, отважно стучала во все двери, пришлось покататься по территории 5 минут, потом снова звонить на ресепшен, а это не очень удобно.
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 8 декабря 2018 в 19:15
    Мне не пришлось долго ждать мастеров. К ремонту стеклоочистителя приступили сразу. Правда, особого ремонта не было, пробили форсунки просто. Но мастер сказал, что нужно промывание, потому что будет забиваться. Отлично помогли! Просто прекрасное обслуживание!
  • Олеся оценила место на
    и написала про это место 11 ноября 2018 в 19:12 , отредактирован 11 ноября 2018 в 20:30
    Услуга: сезонный шиномонтаж

    Плюсы: вежливый персонал (что спасало от истерики), сделали скидку, наличие комнаты ожидания

    Минусы: по предварительной записи время ожидания составило 3,5 часа!!!
    3,5 часа меняли 4 шины!!!

    Из словосочетания BOSCH SERVICE, к сожалению, только название.

    Очень хотелось бы, чтобы ценилось время клиентов.
    • Официальный комментарий заведения написан 9 декабря 2018 в 5:54 , отредактирован 9 декабря 2018 в 10:33
      Олеся, добрый день!
      Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за ожидание. Хотелось бы уточнить, что быстрый шиномонтаж – это экономия не только Вашего времени, это в первую очередь экономия на качестве осуществляемых работ. Естественно, каждый автосервис стремится завлекать высокой скоростью и отсутствием очередей. Но является ли быстрый шиномонтаж качественным и профессиональным? Экономия времени может привести к печальным последствиям.
      Профессиональный шиномонтаж проводится в несколько четко идущих друг за другом этапов. И каждый этап занимает время, потому что мы экономим Ваше время в будущем, а также заботимся о безопасности и здоровье.
      С уважением, администрация автосервиса «БОШ“»
  • Ян сообщил отзыв по телефону 22 октября 2018 в 17:19
    Мне понравилось, что меня пригласили в ремонтную зону. Мне всё рассказали, показали, подробно объяснили все причинно-следственные связи, так что к мастеру никаких претензий нет, он выполнил свою работу на отлично. Единственное пришлось ждать полчаса, пока машину возьмут на диагностику. Но, в остальном, я всем очень доволен.
  • Алиса Елисеева оценил место на
    и написал про это место 18 апреля 2018 в 19:48
    Не рекомендую данный автосервис.
    Во первых не какой пунктуальности,никого не торопили спросили когда машина будет готова,говорят одно число /не предупреждают что не успевают,не берут телефон
    Во вторых ужасный подход к клиентам/хамство.
    Если хотите нервы себе потрепать то это вам сюда.
    • Здравствуйте, Алиса! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции. Искренне сожалеем, что не удалось в оговоренный срок выполнить работу. Безусловно, хамство и грубое отношение к посетителям неприемлемо. Пожалуйста, если у Вас есть предложения по улучшению качества обслуживания или Вы остались не удовлетворены выполненной работой, обратитесь по указанному на странице номеру телефона для уточнения подробной информации. Будет проведена тщательная проверка и приняты соответствующие меры. С уважением, администрация автосервиса «БОШ».
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 22 июля 2017 в 10:39 , отредактирован 23 июля 2017 в 10:49
    Менял у них масло в начале 2016 года.
    1. Машина провела в сервисе весь день с утра и до позднего вечера.
    2. Проверка по 41 параметру по акции — полная фигня. Просто печатают бланк, что всё хорошо. Нельзя про воздушный фильтр, который прошёл 17 тысяч, сказать, что с ним всё в порядке.
    3. Сразу после того, как забрал машину, посмотрел на щуп: масло было достаточно тёмное для свежезамененного. Проехал 10 тысяч, а масло просто чёрное как у дизеля. Напрашивается вывод, что его не меняли.
    • Юрий написал про это место 5 февраля 2018 в 20:47
      Дмитрий, спасибо за отзыв мы работаем над Сервисным качеством каждый день. Хочу пригласить вас на проведение контрольного осмотра по 41 параметру и вы посмотрите как мы его проводим в вашем присутствии.
      Мы дорожим мнением наших клиентов которые нам доверяют ремонт или обслуживание своего автомобиля уже 8 лет! Если у вас осталось такое мнение о нашей работе, значит мы плохо сделали свою работу и я уверен что масло мы вам поменяли и фильтр был в рабочем состоянии, хотя 17000 пробега это много!
      Влюблю случае приезжайте и убедитесь что мы лучший сервис в городе Королев и это мнение многочисленных наших клиентов!
      Это самая большая награда для нашего коллектива!!!
  • Сергей Владимирорвич оценил место на
    и написал про это место 18 октября 2016 в 11:44
    Обращался в данный авто сервис несколько раз (замена подшибника ступицы, замена масла, диагностика). Думал уже, что нашел таки удобный для меня сервис (время работы, расположение, качество выполненных работ), однако..
    Крайний раз обратился 14/10/2016 для замены втулок стабилизатора и замены тормозной жидкости (Киа Маджентис), а также для проведения диагностики ходовой. Запчасти и тормозную жидкость привез свою. Машину сдал примерно в 10 часов утра забрал около 16. При этом машина 2 часа стояла в цеху к ней ни кто не подходил (наблюдал по он лайн камерам).
    При выдаче машины мастер стал показывать старые, замененные, запчасти. Я обнаружил, что банки с тормозной жидкостью полные(!!!). На мой вопрос менялась ли вообще тормозная жидкость мастер убежал узнавать и сообщил, что да менялась но они взяли свою со склада, и т.к. она не включена в счет то будет для меня подарком. (я отдал ему жидкость свою, т.к. в таких одарках не нуждаюсь). Но сомнения, что жидкость менялась у меня есть!!
    Рекомендации после диагностики ходовой.... после того как я прочитал, что нужно менять передние тормозные диски потому, что они ржавые (диски новые, не прошли и 20000) дальше читать не стал.
    Итак: сервис в целом не плохой. Однако работы с персоналом много (хотя бы мастеров компьютером пользоваться научить, а то тыкал одним пальцем минут 40 при приемке). По качеству именно выполненных работ ни чего плохого сказать не могу. вроде бы все работает. Но спрашивать совета и рекомендаций у них по автомобилю я бы не стал.
    • Юрий Макуев оценила место на
      и написала про это место 21 октября 2016 в 14:17
      Добрый день, Сергей Владимирович! Спасибо за отзыв это помогает нам понимать как мы работаем и обслуживаем наших клиентов.
      По поводу не заменненых деталей и жидкостей у нас это под жесточайшим запретом вплодь до увольнения.
      Если у вас остались вопросы по этому эпизоду вы можете заехать в любой наш техцентр и сделать контрольный осмотр для проверки ваших опасений, у нас на работы действует гарантия 2года*.
      Соглашусь, что кадровый вопрос стоит остро, я не по наслышке знаю об этом, так как подбором, поиском и обучением занимаюсь лично.
      Сотрудник который вел ваш автомобиль на данный момент больше не работает, так как у нас работают только лучшие и я за этим слежу.
      Всегда рады помочь когда вам потребуется профессиональная помощь в обслуживании вашего автомобиля.
      • Лилия написал про это место 25 сентября 2017 в 1:03
        Добрый день Юрий! Как вы обучаете сотрудников если вы говорите вы управленец?
        • Юрий написал про это место 5 февраля 2018 в 20:51
          Лилия, здравствуйте! Я считаю, что хороший управленец обязан учится постоянно и учить своих подчинённых ежедневно и тем более когда есть образование, а оно умения третье я являюсь сертифицированные тренером
        • Юрий написал про это место 5 февраля 2018 в 20:33
          Лилия, хороший управленец всегда должен учиться и учить своих подчиненых и тем более когда позволяет образование, а оно у меня третье я являюсь сертифицированным тренером!
      • Сергей Владимирорвич оценил место на
        и написал про это место 24 октября 2016 в 13:16
        Я честно не хотел, что бы мой отзыв стал катализатором споров между работником и работодателем. Я просто напросто хотел оставить свое мнение о Вашем сервисе. Мне даже как то не ловко. Я считаю, что эта площадка не место для споров. Спасибо Вам, что отслеживаете отзывы о Вас. Не каждая компания может похвастаться подобным.
        • Юрий Макуев оценила место на
          и написала про это место 27 октября 2016 в 19:11
          Сергей Владимирович, спасибо ещё раз за активную и конструктивную позицию, это реально помогает и приводит к улучшениям в компании и росту всех сотрудников.
          А по поводу споров, как говорится собака лает- караван идет!
  • Владимир Смирнов написал про это место 10 мая 2016 в 20:16
    Продолжение отзыва от 18 марта. Сюрприз от «БошАвтосервиса» г. Королев. Забыл написать, что также в этот день менял передние колодки в данном сервисе. Какое удивление,а главное испытал шок, когда обратился в сторонний сервис после майских праздников, по поводу биения спереди в подвеске. ПРИЧИНА — НЕ ЗАТЯНУТЫ ПЕРЕДНИЕ КОЛЕСА — ГАЙКИ КРУТЯТСЯ ОТ РУКИ!!!
    Не забуду слова мастера-администратора по поводу рекомендации ремонта защиты картера, которую горе-специалисты пытались закрутить гайковертом и сорвали резьбу,
    ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ, А ТО МОЖЕТ НА ХОДУ ОТОРВАТЬСЯ.
    В итоге после БОШАВТОСЕРВИСА г.Королев может оторваться не только защита, но и можно потерять колеса в лучшем случае. Если вам дорого время, деньги, ваш авто, а главное жизнь вас и ваших близких, лишний раз подумайте нужно вам вам в этот сервис или нет.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 16 апреля 2016 в 18:38
    Обслуживание никакое.
    Записался в сервис, сказал по телефону, что мне нужно починить ручник и сделать гто. За два часа до ремонта мне позвонила девушка, напомнила, что я сегодня записан в сервис и, т.к. у них не работает терминал для карт, попросила иметь с собой наличные деньги не менее 5000р.
    Приехал, меня записали, тут же взяли деньги (во всех нормальных сервисах деньги берут по факту выполненых работ), и девушка махнув рукой сказала заезжайте в ворота. Подъехал я к воротам, бикнул, подождал 2 минуты, никто не открыл. Вернулся переспросил, какие мне ворота нужны, подъехал второй раз, бикнул посильнее, подождал 15 мин. Вернулся к администратору и попросил вернуть деньги (теперь думаю, что так и надо было поступитьтолько в этот момент люди оторвали свои пятые точки от стулов и заверили меня, что человек пошёл открывать ворота.
    Въехал, мастер выполнил диагностику и сказал, что у меня неисправен ручник (какой сюрприз), записать на ремонт они меня могут только через два дня, т.к. всё битком. На мои возражения, что я сразу записывался на ремонт и гто развели руками. Вот такой сервис. В общем, кто не хочет иметь головняк, туда лучше не ездить.
    Гоголев Роман.
    • Анонимный пользователь написал про это место 1 сентября 2016 в 23:00
      Роман при проведении техосмотра по закону деньги оплачиваются сразу за проведение осмотра и по результату вы получаете диагностическую карту, где есть отметка прошол ваш автомобиль техосмотр или нет. Другие работы по обслуживанию и ремонту автомобиля как и всегда оплата после выполнения работ с чеком, заказ-нарядом и другими документами. Иногда мы не всегда успеваем все сделать во время и это только и за того что мы делаем свою работу качественно и перед тем как вам отдать автомобиль он проходит три стадии контроля.
  • Владимир Смирнов написал про это место 18 марта 2016 в 23:53
    Хонда CRV 3. В 2012 г. обратился БОШ АВТОСЕРВИС Ивантеевке по замене масла, помогли, перешел на масло Хонда (жор прекратился) Далее- Обращение БОШ АВТОСЕРВИС КОРОЛЕВ: осень 2013 г сход-развал, замена рулевых тяг и наконечников. (поставлены пластиковые хомуты на пыльники); лето 2014 г.: стук в подвеске, диагностика БОШ АВТОСЕРВИС КОРОЛЕВ- зап. части на всю подвеску- все тяги,пыльники, стабилизаторы, саленблоки.... доверился купил, надо было срочно ехать в отпуск, зап. части лежат до сих пор, кроме наконечников.(просто заехал в др. сервис- замена рулевой рейки, благодаря пыльникам, которые слетели с хомутов, кто сталкивался с СРВ поймет). Весна 2016: Вроде ТО и Замена масла, но снятие защиты и установка картера защиты с помощью гайковерта, приводит к рекомендации ремонта защиты картера.
  • Алексей написал про это место 13 января 2016 в 0:50
    P.S. денег содрали за антифриз дороже чем у дилера, (ЛИКВИ МОЛИ) стоит.
  • Алексей написал про это место 13 января 2016 в 0:33
    Менял радиатор хлаждения ДВС мерседес w 221 s 500. Через три недели загорелась надпись мало О.Ж. прехав в тот же сервис попросил долить О.Ж. какую заливали,чудо слесарь принес в обрезанной бутылке какой то состав и добавил в расширительный бачек. После квалифицированного ремонта уже у дилера,определеннно: антифриз БОШСЕРВИС не тот залили!!!! Все резинки на патрубках и сальник на помпе разьело, все текло.!!!! Не хотелось разбираться......
    • Юрий Макуев оценила место на
      и написала про это место 30 января 2016 в 11:05
      Алексей, если есть вопрос по обслуживанию и есть наша вина мы всегда идём на встречу клиенту и делаем по гарантии или возвращаем деньги. Если просто писать в интернете ситуацию не исправить, не жаловаться надо а сделать хоть что-то, чтобы менялось все вокруг к лучшему в сервисе, в магазине, все что нас окружает занимать активную позицию и помогать тем кто хочет сделать нашу жизнь лучше, но для этого нужно взять ответственность на себя. Все же легче написать «не хотел разбираться» просто так напишу и пусть кривой механик и дальше брак делает другим людям мне то что я просто написал!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 20 октября 2015 в 9:11
    По неопытности сам чуть было не попал в эту конторку с громким название «Bosch». Решил я сделать сход развал, а у постоянного мастера за церковью на Дурылина было занято в тот день. Позвонив сюда, поговорив с мастером, был немного удивлен не только его хамоватым тоном, но и ответом — оказывается они делают сход-развал не на всех машинах, цитирую: «пффф, да у вас машина старая, ей же больше 10 лет, мы таким не занимаемся». Но как же потом обрадовался, узнав от какого рассадника жуликов меня отвела судьба. Крайне не рекомендую данную (даже как-то язык не поворачивается его назвать сервисом) организацию.
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 9 ноября 2015 в 15:40
      Дорогой, Анонимный пользователь на данный момент все разговоры по телефону записываются и отслеживаются руководителем ежедневно, данная форма общения у нас запрещена и не допускается так как все сотрудники проходят обучение которое я лично веду и работают достаточно давно, чтобы не допускать таких ошибок при общении с нашими клиентами.
      Мы работаем под громким название сети Бош Сервис и проходим ежегодную независимую оценку качества по европейским стандартам по которой получаем высокие оценки по обслуживанию наших клиентов, что подтверждено документально.Если у вас есть факты плохой работы сообщите и мы примем меры, а если вы хотите просто написать и при этом не соблюдать простые правила этики, мне лично вы не интересны ни как человек и тем более как наш клиент.Удачи на дорогах!
      • Константин оценил место на
        и написал про это место 5 марта 2018 в 18:03
        Приезжал к вам на сход развал,ситуация такая же.Руль криво,переделывал в другом сервисе.Слабый у вас персонал.Спасибо.
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 17 ноября 2015 в 17:21
        К вашему сожалению ошибка все-таки была допущена. Факты вам предоставлены. Здесь хоть ответьте, на каких машинах вы делаете сход-развал? и зависит ли это от возраста?
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 21 сентября 2015 в 15:41
    Хвалю парней! Спасибо! Выручили пару раз так что на всю жизнь запомню))))Удачи вам!!
    • Ваня написал про это место 21 сентября 2015 в 18:09
      Алексей, а чем вас так выручили-то?! Может расскажете подробнее?
      • Алексей написал про это место 23 сентября 2015 в 12:01
        Ой, да пару раз у них СТО проходил и все очень оперативно делали. И в один раз нашли проблему с тормозами. Сказали, что еще бы месяц-другой и могли отказать. Все заменили. Причем я посмотрел по деталям и в другом месте это оказалось реально дороже… У них, походу, свои поставщики. В общем, за это я им очень благодарен и теперь осматриваю машину только у них — доверяю.
        Вот такие дела))
        • Ваня написал про это место 23 сентября 2015 в 12:38
          Спасибо, действительно, очень хорошо, когда у автосервиса свои поставщики. В принципе, и у меня руки из нужного места растут, по мелочи могу и сам подправить. Но вот если что-то крупное — не выгодно, т.к. в розницу все-таки дороже покупка стоит, да и времени занимает много. Еще раз спасибо за инфу
          • Алексей написал про это место 23 сентября 2015 в 13:07
            Ну да, только я и с мелким ремонтом к ним езжу… Все-таки, если сам чего-то не заметишь и потом случится беда из-за этого, будет очень печально. А тут хоть специалисты смотрят, я им верю) Да и деньги не вытягиваю. Если что-то надо отремонтировать или заменить — подводят тебя, показывают и объясняют почему это надо сделать)
    • Официальный комментарий заведения написан 21 сентября 2015 в 16:29
      Алексей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться и дальше сохранять наши услуги на высоком уровне.
  • Георгий оценил место на
    и написал про это место 17 сентября 2015 в 13:44
    у меня бмв тройка, искал диагностику — чек загорелся. За помощью обратился в этот автосервис, остался полностью удовлетворен работой
  • Олег оценил место на
    и написал про это место 11 сентября 2015 в 17:53
    Всем привет. Переехал я в Королев пару лет назад по работе, думал что со сто здесь дела похуже чем в Москве, но нашел БОШ и вполне доволен. Мастера очень грамотные, цены не заламывают, поломки не «выдумывают»
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 8 сентября 2015 в 12:37
    Приезжал к ним как то на диагностику, все внимательно осмотрели — порекомендовали заменить некоторые запчасти, сначала их тока заказать пришлось, но ожидание того стоило, все заменили, оч доволен — после замены езжу — и чувствую что все круто
  • Rurik оценил место на
    и написал про это место 1 сентября 2015 в 11:36
    Реально классный автосервис, могу рекомендовать его любому автомобилисту. в нашем городе врядли что-то лучше найдете.
  • Саша оценил место на
    и написал про это место 28 августа 2015 в 11:34
    Чинюсь у них уже три года, всем доволен, давно собирался написать им спасибки, вот наконец то собрался. Спасибо и удачи вам, побольше клиентов
  • Антон написал про это место 19 июля 2015 в 21:13
    И почему Все вокруг плохие и виноваты, даже те кто с тобой работал и кому ты улыбался в глаза?, Юрий ты на себя со стороны взгляни или у подчиненных спроси, хотя........ Ищи проблему в себе.... И не взваливай свой мешок на других
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 23 июля 2015 в 23:17
      Дорогой, Антон про: все вокруг плохие и виноваты, это ваша картинка мира, а я всегда улыбаюсь и смотрю в глаза и даже своим врагам. Совет от меня, сбросьте свои мешки, кресты и т.д. Переведите ваши проблемы в задачи,цели и никогда не копайтесь в себе это вредно для здоровья. И вконец, раз разговор зашел про меня лично, боюсь спины пере ломаются если я свой «мешок» буду взваливать на вас таких сахарных.
  • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 5:48
    Дорогие, клиенты оценка нашей работы для меня очень важна как положительная так и отрицательная. Мне очень нравится конкуренция, она позволяет не стоять на месте каждый день стараться сделать что-то лучше чем другие и это позволяет идти вперед. Для этого:
    1 на нашем сайте www. Bosch-korolev. Ru есть раздел «напиши директору» и вы можите писать я обязательно все получу.
    2 в заказ- наряде есть телефон сотрудника который отслеживает и всегда на вашей стороне при решении любого вопроса
    3 ведется опрос по телефону после ремонта или обслуживания
    4 мы предлагаем анкетирование по обслуживанию
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 18 июня 2015 в 0:27
      Это выгодно только вам Юрий Макуев! Читайте отзывы о своей организации....
      • Официальный комментарий заведения написал про это место 19 июня 2015 в 0:34
        Да, в последнее время я стал уделять внимание на отзывы в интернете. Раньше иногда писали клиенты и это было давольно редко, сейчас ситуация изменилась писать стали чаще и во многом это уже не клиенты, а я думаю это те сотрудники которых мы по выгоняли из за того что они так Зажрались от потока клиентов, что масло им поменять не по чину » мы старички» мы тут давно работаем это копейки для нас, а теперь одни звонят — возьмите обратно на работу нигде работы нет и таких условий то же нету, а другие строчат на кухне от злости.
        P.s. Конечно мне это выгодно потому, что мне по настоящему важно мнение наших клиентов о нашей работе, так как деньги это не сама цель открою тайну, это всего лишь инструмент. Читать ваши бредни теперь моя работа, если есть вопросы по обслуживанию и ремонту звоните пишите, я отвечу. Кто хочет приезжайте к нам в сервис и посмотрите в глаза наших сотрудников, клиентов и будет желание и в мои тоже они вам все скажут без слов.
        От меня лично, что бы вы не делали количества добра в Мире должно увеличиваться! Удачи!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 18 марта 2015 в 19:04
    Пользовался неоднократно услугами данного сервиса всем был доволен, после последнего случая. Приехал на диагностику подвески и выявления стука СПЕРЕДИ, когда забирал машину мастер в рекомендациях написал что спереди все отлично и звук при езде идет от задней подвески и рекомендовали произвести замену ВСЕЙ задней подвески. Поехал в другой сервис где сразу определили износ ПЕРЕДНИХ стоек стабилизатора. После их замены стук изчез. Вывод: в а/сервисе БОШ разводят на бабосы!!!
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 24 августа 2015 в 12:20
      Добрый день,Анонимный пользователь!
      Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв.
      Для детального рассмотрения Вашей жалобы укажите, пожалуйста, номер договора С уважением, Яковлева Ирина Олеговна.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 3:41
      Дорогой аноним, если вы не однократно были у нас и этих вопросов не возникало, все было хорошо и вы наверное я так думаю писали хорошие отзывы о нас (нам бы было приятно когда мы заслуживаем похвалы) и в какой-то момент возможно мы были не на высоте я этого не исключаю, все бывает я могу рассказывать о том, что мы берем на себя ответственность в обучении молодых ребят и даем им путевку в жизнь и с вашей машиной возможно занимался стажер у которог есть теория и нет практик и его не берут потому, что зарабатывают деньги и у них нет времени на это, а у нас есть социально направленность в развитии молодежи, ведь это мог быть ваш сын или племянник а вы Ату его Ату или когда вы приезжаете и говорить сделайте хоть что нибудь только быстро, быстро, задержитесь и так далее. Давайте замечать хорошее в коллегах, сотрудниках, близких, родных и детях. Ведь мы все любим когда нас хвалят, поддерживают, понимают. Замечайте хорошее в людях, жизни, в мире это сделает нас всех счастливей.
      P.S. По поводу развода на «бабосы» такой задачи у мастеров нет и те кто этого хотел уже не работают и работать в БОШ Сервисе не будут, а если и будет поставлена такая цель вы об этом даже и не узнаете, это делается по-другому и профессионально если хотите узнать пишите, но это уже платно.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 15 февраля 2015 в 16:28
    Мне поломали вообще все что там делали (подвеску, тормоза). Сжигать такие сервисы надо вместе с мастерами и владельцем.
    • Анонимный пользователь написал про это место 25 февраля 2015 в 1:14
      Дорогой Аноним! Когда у наших клиентов, а это бывает редко возникают вопросы по ремонту или обслуживанию они это делают цивилизованно и мы всегда идем на встречу. Дивизу которому мы придерживаемся уже долгие годы звучит так «Иногда лучше потерять деньги, чем доверие». Мы дорожим нашими клиентами и клиенты отвечают взаимностью, ведь мы обслуживаем более 2тысяч машин в месяц и возможно иногда, что то идет не так, мы все совершаем ошибки но не многие их презнают в отличии от нас и я как руководитель,владелец всегда смотрю на ситуации глазами клиента, ведь мы работаем для вас.

      P.S. Мое личное пожелание вам, меньше смотрите современное телевидение и тогда в вашей жизни наступит гармония и все наладится.
      С уважением ген. Директор Макуев Юрий Борисович 89670254708
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 21 июля 2016 в 6:53
        дорогой директор, я пытался решить вопрос цивилизованно, когда мне в другом сервисе (специализированном конкретно на моей машине) показали какой ппц ваши мастера там сделали, я позвонил в ваш сервис, на что операторша мне организовала встречу с директором, на которой вместо директора со мной вышел общаться дегенерат который принимал у меня машину, виталя или валера, канаев вроде, я ему объяснил что не так, на что он начал утверждать что все что они мне сделали это так и должно быть, а я просто не разбираюсь в машинах поэтому думаю что чтото не так, а в другом сервисе мне просто якобы запудрили мозги. еле сдержался чтобы не прострелить ему там ногу, камер постеснялся. потому что они мне переломали металлические детали прессом, и он мне внаглую в лицо втирал что так и должно быть, затянули всю подвеску на весу — это он тоже говорит так и надо, раздолбили стойку, ступицы. самое интересное что они и ломали мне почти все на моих глазах. я просто в машинах не особо разбирался на тот момент, это мне в другом сервисе доходчиво объяснили какие детали за что отвечают и почему они должны быть установлены по другому а не так как в вашем сервисе устанавливают. почему подвеску на весу не затягивают, почему у меня колеса могли в любой момент отвалиться на ходу изза того что ваши мастера мне по половине шаровых отломали при установке. в итоге мне ваш мастер-дегенерат посоветовал писать заявление в суд на имя директора. чего я делать не стал изза отсутствия времени и желания с этим возиться. просто желаю вашему сервису сгореть вместе с мастерами которые делали мне машину. и девиз у вас скорее «высококвалифицированные рукожопы поломают в вашей машине все до чего дотронутся и ни в коем случае не признают свою вину».

        p.s. мое личное пожелание вам, бросайте бизнес, найдите себе мужика, и все у вас наладится.
      • василий теркин написал про это место 27 марта 2015 в 21:46
        2х тыс. в месяц? и 1 тыс из них делают криво.. (мы все совершаем ошибки но не многие их признают в отличии от нас) примеры работ: Сход развал сделан не правильно есть притензии но исправлять не хотите… 2000 руб просто на ветер и таких примеров масса!!! То авто только выехал из сервиса вашего и вдруг пожар под капотом! ТО колесо отвалилось крыло и бампер смяло! то на ровном месте врезались в стену на Киа! ТО зеркало с крылом и бампером на Дукато! И так до бесконечности! ВЫ сами Ю.Б. посмотрите из под своих розовых очков во что вы превратили свой сервис (Все старые клиенты и сотрудники от вас ушли)
        • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 2:39
          Дорогой василий теркин, если вам так удобно, я могу обращаться к вам по этому имени.
          1. Если наш сотрудник допустил ошибку один раз, мы совместно подумаем, что сделать что-бы этого не повторилось, а когда «криворукий» механик не понимает с первого и иногда со второго раза, мы сним быстро прощаемся, нам просто не по пути, мы не гараж.
          2. По вашим многочисленным примером, если вы так хорошо осведомлены представьте заказ-наряды, гос. Номер автомобиля или еще хоть что-нибудь и я лично с этим разберусь, как это и происходит при каждом вопросе со стороны наших клиентов. Для наших клиентов на каждом заказ- наряде есть телефон (служба клиентской поддержки) по которому каждый здравомыслящий человек может получит помощь.
          3. Хорошие профессионалы и приличные люди продолжают работать и многие со снования, а это уже более пяти лет, если мы говорим о других человеческих качествах (воровство, халатност, центропупизм, обман и так далее) это вы ошиблись дверью, уважаемый василий теркин.
          P.S. Сегодня 1 мая 2015 г я был на одном из БОШ Сервисов и встретил старого клиента который сказал мне, что сейчас много сервисов закрываются или стоят полу пустые,» у вас все по записи и цех забит видимо это из за того, что вы делаете свое дело не только ради денег и много удивляете внимания клиенту и это чувствуется» и я с ним обсолюно согласен, ведь деньги это не сама цель. Когда я вижу живых людей которые хвалят нас или ругают, я им верю и это значит, что мы ратобаем и всегда стремимся стать лучше.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 30 января 2015 в 16:02
    К счастью я не попадал в БОШ АВТОСЕРВИСЕ на непонимание и обманщиков. В данном сервисе обслуживаюсь более двух лет и ни каких нареканий у меня в их адрес нет. Никогда не сделают дополнительных работ без согласования с собственником автомобиля. Всегда обслуживают и ремонтируют на высшем уровне. Те мастера-приемщики которые дурили людям голову уже давно не работают. Особую благодарность хочу объявить мастеру-приемщику АНТОНУ. Ни одного лишнего шага, всегда досконально выяснит причину обращения в сервис и т.п. Замечу, что однажды посетив БОШ-СЕРВИС с меня даже не взяли денег, т.к. не смогли определить причину неисправности. КОРОЧЕ УДАЧИ И ПОЗИТИВНЫХ КЛИЕНТОВ ВАМ уважаемый Бош-Сервис
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 3:57
      СПАСИБО! Ваш отзыв для нас это очень важен. В письме идет речь о мастере- приемщике по имени Антон и это правда он является одним из лучших сотрудников нашей компании, работает практически с основания и является примером профессионализма и порядочности для молодого поколения.
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 28 марта 2015 в 16:26
      кто ты анонимный пользователь????
      • Билли # написал про это место 2 сентября 2015 в 16:01
        Мастер-приемщик Антон, кто же еще.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 27 января 2015 в 21:41
    Сервис с громким именем, но с гнилой начинкой. Делают все очень долго, выдерживают нормо час, мне сход- развал делали 2 часа!!!! В итоге, руль кривой, ездил переделывать в другой сервис, там мне сказали что в Боше не правильно отрегулировали схождение!!! Мастеру который мне все переделывал после рукожопа, я ему доверяю, просто не мог к нему попасть сразу, у него очередь!!!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 14 октября 2014 в 12:00
    Обратилась в автосервис бош в Королёве. Попросила заменить масло в машине. Когда забирала машину, обратила внимание, что включены печка и вентилятор на полную мощность. Удивилась, зачем? Отключила и поехала. Через 500 м закипела. Вернулась.в сервис. У меня забрали машину и сообщили, что мне необходимо поменять всю систему охлаждения, а также сказали, что у меня антифриз пополам с водой и что надо срочно слить, а то даже при небольшом морозе полопаются трубы. (Не знаю, как я пережила предыдущие зимы с морозами и у меня ничего не лопнуло).
    Ранее систему охлаждения не ремонтировала, доливала антифриз сама, никогда не разбавляла водой. Откуда она там появилась — непонятно. Кто и зачем включил печку и вентилятор на полную мощность при сдаче мне автомобиля мне не объяснили. Никто не признался. Хочется верить людям и не хочется думать о плохом. Лучше бы, если они ответили на мои вопросы и рассеяли мои сомнения. Ответ — это не мы, меня не устроил, сомнения остались. Ремонт делала в другом сервисе.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 14 октября 2014 в 11:05
    В начале мне всё нравилось, но позже наступило разочарование. Уже дважды меня развели на деньги. Год назад поставила на ремонт машину (ремонт ходовой). После диагностики попросила дать мне смету на ремонтные работы. Объявили стоимость ремонта 8000 руб. Стоимость запчастей в их магазине была объявлена 12 000 руб. Я купила запчасти сама на 7000 руб. дешевле (оригинальные!!). Были недовольны. По окончании ремонта мне объявили стоимость ремонта 15 000 руб. вместо ранее объявленных 8000 руб. (работы те же, что и в выданной мне ранее смете!). Я возмутилась и попросила объяснить почему увеличилась стоимость в 2 раза. Объяснили, что тяжело было откручивать гайки, пришлось срезать. Я спросила, а как же смета? Ответ: «А где вы её взяли?» Короче, компенсировали себе потери магазина в 7000 руб. Пришлось платить, чтобы отдали машину.
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 4 июля 2014 в 10:15
    Владелец Форд фьюжин. Александр.
    03.07.14 г. Заехал в БОШ-АВТО на Силикатной г. Королева, поменять моторное масло. Удивила цена на масло Formula F 5 литров — 2150 р., при среднестатистической цене на это масло — 1350 р. Приятная улыбчивая девушка за стойкой приема посетителей пояснила,что проходит акция, при замене моторного масла с покупкой масла в БОШ-АВТО, замена -бесплатно!!! В итоге, когда дошла моя очередь на замену, уже другой строгий «мастер» сказал,что я должен оплатить замену масла, так как речь идет о каком-то другом производителе масел. Я уехал, но рекомендовал бы руководству этого сервиса набирать на работу нетолько улыбчевых и строгих работников, но еще и имеющих на плечах голову, а содержание «акции» должно быть недвусмысленно расписано на соответствующем стенде! С Уважением Александр.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 5:33
      Александр, огромное спасибо за имя и письмо!
      По цена могу сказать, можем закупать и дешевле и соответственно пробовать тоже, но мы покупаем очень качественное масло и гарантируем правильно и хорошо работающий двигатель для нас это важно, вы можите привести свое масло, а на рынке последние два года очень большой процент подделки в маслах и мы это видим на машинах с дилерских станций которые у нас стоят на ремонте двигателя и в этом случаи гарантии по ремонту двигателя будет на вас и продавца этого масла. По акциям обсолю но согласен, работа ведется.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 20 июня 2014 в 13:39
    Если вы хотите, чтобы вашу машину «чинили» 3 месяца и вы приезжали по 5 раз тк после «починки» она ломается, то вам в БОШ-АВТО на Силикатной г. Королева! У мастеров руки растут непонятно откуда, ТОЧНЫЕ цены на детали не оговариваются заранее.. деталька может ВНЕЗАПНО стоить на 10.000 дороже, чем вы ждали.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 5:21
      Подскажите какой у вас автомобиль? Возможно перед покупкой необходимо подумать что вы покупаете, а потом неожиданно деталька дорогая. Или автомобиль необходимо регулярно на то ставит, а то ка в жизни бывает катаемся лет пять где капот открывается не знаем и раз тебе и ремонтировать надо. Возьмешь такую машину времонт начнешь делать и................ А там одно за другое и пошло и поехало а у вас то машина на ходу была понятное дело!
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 20 октября 2015 в 8:41
        Вы посмотрите, они еще и огрызаются))
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 июня 2014 в 18:07
    1 обращение было из-за проблем с сигнализацией, починили но вобщем стоял тыкал куда смотреть пока не выгнали(замена масла в двигателе масло их значит скидка, но про скидку в конце не слова)
    2 причем вроде по ихней рекомендации, замена колодок дисков, ну чтоб не
    искать, решил заказать у них, ждите 3 дня, ок, ждем, привезли, отогнали машину, забирать вечером, вот радость вечером говорят заказ не тот, не подходят, завтра с утра привезут то, вам позвонят, но видимо они экономят на звонках, тишина, ну не гордые сами позвоним, детали в пробке к вечеру все будет))
    заказ деталей тоже интересная вешь сначала цена минимальна в итоге оригинал будет самому заказать дешевлене забывайте когда вы отдаете машину и обговариваете сроки, люди на что то расчитывают, так что будете рядом, обойдите, съэкономите время и деньги
    если уверены что вам предлагают менть то что вы хотите соглашайтесь, если нет обойдите иначе вам найдут что поменять
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 7 февраля 2014 в 16:38
    Всем здравствуйте. Приехал поменять масло в двигатели и воздушный фильтр, вот уже сижу два с половиной часа. Они тут как сонные мухи, очень долго все делают,и это уже не первый раз так.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 5:08
      Не первый раз? Значит нравится, хороший вопрос и сервисов вокруг так много и сделают все за 15 минут может то же пива?
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 4:25
      1. Делаем все по регламенту от производителя (пример простой в следующий раз при замене колодок не в Бош сервисе уточните какие работы были сделаны дополнительно, а потом приезжайте или перезвонить мастеру в Бош сервис и спросите у него).
      2. Мы не дилер и нормо- час мы не выдерживаем нам это не выгодно, чем быстрей сделали тем быстрей возьмем другую машину.
      3. У нас используется новейшие технологии 3Д сход-развал и на фирменном бланке с детализацией в цвете показаны все порамерты БОЛЬШИМИ буквами написаны все рекомендации и гарантии и кривой руль это мелочь которую устраняют при правильной эксплуатации автомобиля в течении 5 минут.
      P.S. Граждане доверяйте профессионалом (которые проходят обучение раз в квартал и имеют подтверждение в виде сертификат) не потдовайтесь на уловки гаражных мастеров которые » Жудко » заняты от безделья.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 2 февраля 2014 в 20:44
    приехал поставить защиту картера на новую машину.ставили больше часа(это 4 болта закрутить).да она ставится с пивом в гараже за 15 минут.видно у тех мастеров руки совсем кривые.категорически не советую этот сервис.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 5:04
      Отлично, всем ребятам в гараже скажите, чтобы не ехали в БОШ Сервис я лично пиво вам поставлю (пример вы приезжаете в сервис и говорите: я сам за 15 мин поставлю и все, вам пиво и в гараж)
      Это какие мы дураки тратим на ваши 4 болта больше часа когда час нашей работы стоит......Ого! Кому еще пиво!
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 20 октября 2015 в 8:44
        что правда то правда!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 29 января 2014 в 12:39
    На «Бош сервисе» в г.Королев неквалифицированные мастера при замене термостата забыли залить антифриз в мою машину и выгнали ее на улицу прогреваться, после чего машина, получив сильный перегрев, закипела. Оказалось, что мою машину доверили ученикам, а мне порекомендовали «заранее спрашивать кому из мастеров ее давать»…) весело. Я попала на ремонт/переборку двигателя, весьма недешевый (с запчастями и работой 50—70т.р). Машина встала, запчастей пока всех нет. Не приезжайте в этот сервис, люди. Лажа он полная!
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 4:53
      Здравствуйте, бывший наш администратор если вы не знали, для сотрудников БОШ сервис у нас есть скидка на работы 50% и нет необходимости договариваться с кем-то и как-то о ремонте своего автомобиля как говорится из под полы и ремонтировать автомобиль нужно как все нормальные люди с открытием заказ-наряда прозрачно и правильно и тогда не будет получатся «жадность фраера загубила»
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 20 августа 2012 в 12:39
    Первый раз после покупки нового автомобиля помыл ее на автомойке в Бош Автосервис. Однако, уже в гараже, при осмотре, обнаружил на правой задней двери необольшую вмятину, думаю, от от пальца работника автомойки. Полагаю, что при мойке работник просто положил большой палец не на ручку, а прям на железо и резко закрыл дверь, например, когда вынимал коврик или мыл пороги. Машина, абсолютно новая, а уже вмятина. До этого вмятины не было, знаю точно, поскольку машину придирчиво осматриваю каждый раз, когда сажусь или выхожу из нее. Также, на ручке водительской двери обнаружил небольшую царапину. Полагаю, тот же работник мог задеть, когда ее продувал воздухом. Надо сказать, что это автосервис с небольшой комнатой для мойки, где не развернуться. А клиентов они прогоняют на диван. Я к ним и ранее обращался. Являлся постоянным клиентом последние 2 года. Один раз забыли коврик положить при мойке, но отдали. Так вот, о повреждениях. Как и полагается, обратился к ним с устными претензиями. Вышли 3 работников (все, кроме мойщика) вероятно, старший мастер, администратор и нач. смены. Говорят, у вас повреждение от длинного предмета, вертикальное, а не точечное, и вообще, надо было при приемке фиксировать в это все. А раз приняли, так ваши проблемы. И вообще не докажете, что это наша вина. Вывод: мойжики в Бош Автосервис часто меняются. Отношение очень халатное (или по злобе относятся к машинам, как к металолому). Помещение очень маленькое для мойки, тесное, поэтому легко задеть пистолетом Керхера машину. Плата за мойку ниже, чем в целом по Королеву, но нет гарантии, что после мойки у Вас не останутся сколы, вмятины или царапины. Работники Бош Автосервиса занимают глухую оборону: ничем не докажешь нашу вину, ничего делать не будем. Полагаю, при более серьезных их косяках они всячески будут отмазываться от ответственности. Кто хочет сохранить свою ласточку в первозданном виде — объезжайте эту мойку на Бош Сервисе стороной
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 4:42
      Данный случай был разобран и мой личный опыт позволяет гарантировать невозможность происхождения данного повреждения, мы готовы на независимую экспертизу и если мы виновны мы оплатим но если это не по нашей вине, ребята оплата эксперта за ваш счет и после такого рода предложения клиенты почему то меняют свое мнение и не всегда пишут свои опровержение, ведь признать себя проигравшим мягко сказать не ловко и не всегда приятно, а бумага или интернет все стерпит тем более когда ты АНОНИМ!
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 29 января 2014 в 12:41
      полностью согласен с «Работники Бош Автосервиса занимают глухую оборону: ничем не докажешь нашу вину, ничего делать не будем. Полагаю, при более серьезных их косяках они всячески будут отмазываться от ответственности.»
      это действительно так!!!
      • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая 2015 в 4:30
        Любой случай рассматривается и мы можем признавать свои ошибки если они объективны
        • Анонимный пользователь написал про это место 16 августа 2015 в 14:25
          Юрий, что- то не хочется к вам ехать не одного положительного отзыва, сами что ли бы написали.....
          • Официальный комментарий заведения оценил место на
            и написал про это место 21 августа 2015 в 12:22
            Это ваш выбор, лично я всегда доверяю своему мнению.Приезжайте, если вам не понравится, мы вернем вам деньги.